Kennen Sie schon unsere neuen Support-Seiten?
Unser neuer Fragen & Antworten Bereich
Um Ihnen Zeit und Aufwand zu sparen haben wir einen neuen Fragen & Antworten-Bereich auf unserer Homepage erstellt. Wenn Sie ein Problem haben, können Sie ganz einfach den Fragen & Antworten-Bereich auf unserer Webseite besuchen und mit einem einzigen Klick eine Lösung für Ihr Problem finden. Sie finden auf der Seite bereits über 30 beantwortete Fragen aus verschiedenen Themengebieten. Die Seite wird von uns zudem kontinuierlich erweitert.
Natürlich können Sie uns auch weiterhin persönlich kontaktieren. Wir sind nur einen Anruf von Ihnen entfernt. Gerne stehen wir Ihnen auch per E-Mail und Kontaktformular zur Verfügung oder unterhalten uns mit Ihnen bei einer Tasse Kaffee über komplexe neue Themen.
Das Tralios Status-Panel
Neben unserem Fragen & Antworten-Bereich gibt es auch unser Statuspanel. Sie können jederzeit unser Statuspanel besuchen, um den Status Ihres Servers zu sehen und bei etwaigen Problemen schnell informiert zu sein. Auf unserem Statuspanel informieren wir Sie zeitnah über größere Störungen unserer Server oder der Infrastruktur. Das Fortschreiten unsere Arbeiten dokumentieren wir ebenso auf dieser Webseite. Im Falle eines Problems sind Sie somit immer aktuell informiert und wissen, wann Ihre Homepage wieder funktioniert oder Sie Ihre E-Mail wieder versenden können. Mit einem kostenlosen Abonnement der Webseite werden Sie sogar in Echtzeit per E-Mail über Störungen informieren und erhalten im Voraus Meldungen über geplante Wartungsarbeiten.
Falls Sie bei sich ein Problem feststellen und nicht sicher sind, ob die Ursache bei Ihnen lokal oder auf Serverseite zu suchen ist: kein Problem. Über das Statuspanel sind Sie immer informiert. Größere Ausfälle und Probleme melden wir sofort.